全国“最美公交司机” 泸州陈艳闪亮榜单

作者:辉月 发表于2020-10-13 21:16:10 来源:信息网

四川新闻网消息(记者 岳东 摄影报道)10月11日,2019年“最美公交司机”先进事迹报告会在长沙举行,正式发布100名“最美公交司机”及“十大最美公交司机”名单,泸州公交司机陈艳成为百名“最美公交司机”中的一员。对于这份荣誉,陈艳显得很平静,在她看来,自己所做的一切不过是本职工作,“作为一名公交车驾驶员,不仅要开好车,把乘客安全送到目的地,还要保证乘客的人身财产安全”。

全国“最美公交司机” 泸州陈艳闪亮榜单

 
陈艳获评全国“最美公交司机”  

在泸州,公交214路作为全国工人先锋号公交线路,被市民亲切地称为“214,爱你一生一世”,其中有一位女车长,坚持一辈子用心做好一件事,23个春秋安全行车110余万公里、运送乘客350多万人次,深受同事的赞扬、市民乘客的好评,她就是全国最美公交司机,全国巾帼文明标兵、四川省劳动模范陈艳。

110万公里的初心与坚守 和每一位乘客做朋友

 “有一个女驾驶员,她始终满脸笑容,不仅车开得稳当,服务态度也好。若坐到她的车,有一种回家的感觉。”市民扬阿姨家住小市中码头,几乎每天都要乘坐214路公交车出行,让她赞不绝口的女驾驶员就是陈艳。

全国“最美公交司机” 泸州陈艳闪亮榜单

 

今年50岁的陈艳,还有一个多月就要退休,她告诉记者,退休前坚持站好最后一班岗。陈艳父亲是第一代泸州公交人,在她的家中,哥哥嫂子也在和公交车打交道,是名副其实的“公交世家”。“能开上熟悉的公交车,感觉很开心,所以一定要把工作做好。”陈艳说。

 “现在有年轻人抱怨工作辛苦,其实现在的环境好多了。”陈艳告诉记者,从“气包车”到纯电动公交车,从以前没有空调到现在空调车,环境比以前好多了。“20多年前还是开‘气包车’时,自己可能汗流浃背,一位好心的阿姨在背后给我打扇子。你对乘客好,相互的乘客也会对你好。”平稳、安心,这是泸州市民乘坐陈艳驾驶的公交车的共同感受。“安全是第一要务,要时刻绷紧安全这根弦。”从事公交驾驶员20多年,陈艳一直把安全摆在首位。

“我认为,作为一名合格的驾驶员,除了安全,还要把乘客当自己家人一样,服务好。”谈起工作心得,陈艳告诉记者,要提前预判,不要猛刹车,对于转弯、路面有坑洼都要慢一点,这样才不会颠簸,让乘客不舒服。“除此之外,还要用眼睛余光看后视镜,观察车厢乘客情况,及时提醒乘客抓好扶手注意安全。”

“谢谢哪位乘客给老人让一下座,谢谢!”以前,看到有老人或孕妇上车,陈艳都要提醒一下乘客让座。让陈艳欣慰的是,泸州城市越来越文明礼让,现在这句话她已经说得很少了,市民都会自觉帮助有需要帮助的人。“公交是城市对外的重要窗口,我们司机服务水平直接影响城市形象。这么文明的城市,是大家努力的成果。”

23载全心守护乘客平安  “陈艳一线工作法”全公司推广

“早上5点起床,乘车到达公交场站,第一件事就是检查车辆,确认无误后,抽空吃早饭,等待发车。”说起工作日常,陈艳介绍道,每天夜里11点收班,回到场站已是12点左右,还要再次检查车辆、打扫卫生,为第二天作准备,结束工作回到家差不多12点半了。日复一日,陈艳认真重复着每项工作,操作越来越熟练,却从未有懈怠。23载全心守护乘客平安!

全国“最美公交司机” 泸州陈艳闪亮榜单

 

为保证行车安全,除了公司规定的“三检”,公交驾驶员每天还会对车辆进行自检。陈艳最熟悉自己驾驶的公交车,根据运行声音就能发现问题。她自信地说:“对有经验的公交驾驶员而言,自检很有效,能很容易发现车辆异常。”从日常工作中提炼出方法,把普通的工作干出不普通的效果,这是陈艳的独到之处。从长期实践中,陈艳总结出一套“一线工作法”,内容涵盖工作准则、安全驾驶、特色服务等方面。以安全驾驶为例,陈艳提倡“三好三不”——公交司机要有好的生活休息习惯、好的性格心态、好的驾驶作风,不违规操作、不疲劳驾驶、不开“带病”车;“五心”——耐心照顾、细心观察、专心行驶、平心操作、悉心学习。

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